Citas y agenda: agendar, reagendar y reservas en línea
La agenda de Chapni está pensada para consulta psicológica: sesiones de 50 minutos, modalidad presencial o virtual, y recordatorios que reducen las inasistencias. Este capítulo cubre el ciclo de una cita y la página de reservas que puedes compartir.
Crear una cita
Eliges fecha en el mini calendario, buscas al paciente y el sistema te muestra solo los horarios disponibles según tu horario de atención. El tipo de sesión (inicial, seguimiento o de alta) trae la duración configurada, y el resumen de la derecha va marcando lo que falta. Si el paciente ya tiene una cita ese día, Chapni te lo advierte antes de agendar.
También puedes reservar con solo un nombre, sin registrar al paciente todavía: útil para primeras consultas de alguien que apenas te contactó.
La página de la cita
Cada cita tiene su propia página con los datos del paciente, el estado y las acciones: iniciar la sesión, cancelar o reagendar. Fíjate en el detalle del consentimiento: si el paciente no ha firmado, el botón de iniciar sesión queda bloqueado. La ley exige el consentimiento antes de tratar, y Chapni lo hace cumplir solo.
Reagendar
El botón “Reagendar” abre las franjas disponibles de los próximos días, con el número de cupos libres por fecha. Eliges la nueva franja y listo: el paciente recibe la actualización por correo, sin llamadas ni mensajes cruzados.
Reservas en línea
Cada consultorio tiene una página pública de reservas con su propio enlace, lista para poner en Instagram o en tu firma de correo. El paciente elige modalidad y horario entre tus franjas libres, y la cita cae directo a tu agenda. Tú decides qué horarios se ofrecen en línea desde la configuración.
Recordatorios
En Configuración, sección “Notificaciones”, activas los recordatorios automáticos: un correo al paciente 24 horas antes y, si quieres, un segundo aviso 2 horas antes. Ahí mismo controlas las alertas internas que te llegan a la campana, como cuando un borrador de IA queda listo. El capítulo 8 recorre el resto de la configuración.